Une application de prise de rendez-vous beauté pour iara.

👉 En résumé

• Client : iara
• Secteur : Service à la personne (Beauté / Bien-être)
• Type de projet : Application Mobile, Compte Commerçants
• Expertises : Conseil, Architecture

iara est une application de prise de rendez-vous beauté dédiée aux professionnels indépendants.

Elle permet aux coiffeurs, esthéticiennes et autres prestataires en soins beauté de gérer l’ensemble de leur activité depuis une seule plateforme : planification des rendez-vous, paiements, rappels automatiques par SMS ou e-mail, marketing et mise en avant des prestations.

L’application intègre également une forte dimension sociale, permettant aux clients de découvrir des soins, de les recommander à leurs proches et de gagner de l’argent lorsque leurs recommandations génèrent des réservations.

💡Le contexte

Lorsque l’équipe iara a fait appel à LaGuild, le MVP du projet était prometteur (de nombreuses pré-inscriptions), mais complexe et instable.

Le premier challenge a été donc de qualifier l’existant en prenant un maximum de recul : les compétences nécessaires, le product backlog, le choix des outils et partenaires techniques et enfin le code existant.

La mission initiale a été confiée à Yannis pour reprendre en main l’architecture technique du projet et mettre rapidement le produit à disposition des premiers clients professionnels.

Avec un travail de plus long terme, les parties critiques du code ont ensuite été ré-écrites petit à petit par Christophe (développeur Senior de LaGuild), en même temps que de nouvelles fonctionnalités étaient livrées chaque semaine.

🎯 Objectifs

• Reprendre et assainir une base de code défaillante, héritée d’une première version mal architecturée.
• Rationaliser les fonctionnalités : le produit initial était très (trop) riche, mais dispersé, il fallait revenir à l’essentiel.
• Mettre en place une architecture technique robuste permettant de soutenir la croissance rapide de iara.
• Coordonner efficacement le travail des équipes internes et externes pour garantir les livraisons dans des délais courts, et en continu.

La mission a ainsi combiné project management, architecture logicielle, accompagnement technique stratégique, développement du produit et recrutement.

⚙️ La plateforme

iara est une plateforme complète, que l’on peut identifier à une place de marché.

Le projet a deux dimensions (comme pour AirBnb) : d’un côté une application métier destinée aux professionnels de la beauté pour organiser du bout des doigts leur activité ; de l’autre la découverte des soins et professionnels (par recherche ou par carte) à destination des clients.

Pour offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs, les deux applications mobiles sont natives (UIKit progressivement migré en SwiftUI pour iOS, et Kotlin pour Android).

L’application Web moderne, développée en NextJS, permet quant à elle le référencement des professionnels et des soins, ainsi qu’une prise de rendez-vous rapide et sécurisée.

Les abonnements renouvelables pour les professionnels sont proposés via l’AppStore et GooglePlay.

Point stratégique pour le Business Model, l’aspect légal, mais aussi les perspectives de croissance à l’international, le choix du partenaire bancaire a été central. On notera des problématiques fortes de sécurité et vérifications légales pour la manipulation d’argent pour le compte d’un tiers (KYC/KYB).

Pour coordonner le tout, le choix de la méthodologie s’est porté sur une amélioration continue simple et particulièrement adaptée à une équipe petite, mais efficace. Le tableau Kanban a permis de très facilement visualiser les priorités, qu’il s’agisse de nouvelles fonctionnalités, d’améliorations ou de maintenance applicative, avec comme objectif de livrer en production le plus vite possible (et dans les meilleures conditions).

📱Résultats

Grâce à la collaboration avec LaGuild, iara a pu :

• Stabiliser l’application et livrer une nouvelle version fonctionnelle en quelques mois
• Réduire considérablement la dette technique, permettant d’atteindre une version solide pour un lancement officiel à l’automne 2023 ;
• Démarrer la monétisation dès février 2024, après une longue phase bêta concluante
• Recruter petit à petit de nouveaux talents clés en interne.
• Entrer en phase d’amélioration continue en livrant de nombreuses fonctionnalités progressivement

Aujourd’hui, près d’un million d’utilisateurs et 20 000 professionnels utilisent la plateforme au quotidien, ce qui en fait le troisième acteur du marché en France, derrière deux géants historiques.

La croissance de iara s’est faite de manière 100 % organique, portée par la satisfaction des utilisateurs et le bouche à oreille.

« Le projet était au départ très problématique sur le plan technique. Yannis a su reprendre une architecture mal pensée, tout remettre à plat et livrer rapidement une version stable. Sans lui, on n’aurait pas pu relancer iara dans de bonnes conditions. » - Mazigh Siyoucef, co-fondateur de iara

Pour plus d'info sur iara, rendez-vous ici 👉 iarabeauty.com

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